抖店小店扣分规则:抖店扣分规则及扣分行为大全
发布:2023-07-01 09:11,更新:2024-07-03 09:00
![](http://img2.11467.com/2023/05-08/1896769838.jpg)
做抖店小店,熟悉平台规则非常重要,否则一旦严重违规,店铺被清退就不划算了。
抖店小店违规的类型很多,而很多情况下违规之后店铺会扣分,扣分会有节点,到一定的节点才会有处罚,处罚程度根据违规严重程度不同而不同。
给大家汇总一下抖店小店扣分规则,你在做抖店的时候一定要注意,如果店铺有违规扣分的情况,千万不要再犯同样的错误,避免被处罚。
1、抖店违规类型及扣分规则
抖店商家违规主要分为一般违规、严重违规两种。
严重违规,就是你的违规操作产生了比较严重恶劣的影响,累计严重违规积分是B类积分。![图片](http://img.11467.com/2023/07-01/3300667696.jpg)
一般违规,就是除严重违规以外的违规操作,累计的违规积分是A类积分。
![图片](http://img.11467.com/2023/07-01/3300689629.jpg)
当违规积分达到一定节点之后,平台会对你的抖店小店进行处罚,包括但不限于:
公示警告、扣除违约金、限制店铺权限、商品管理、扣除违规所得货款、清退店铺、 关联店铺/账号处理、违规积分管理及平台认为必要的其他处理措施。
如表格所示,是抖店违规节点扣分规则:
注:商家可无限次参加考试,整顿期结束且通过考试,店铺恢复营业。
2、抖店违规扣分行为
(1)售后超时:每次累计违规积分A0.5分,每周累计不超过A5分。
售后超时相对来说是情节比较一般的违规操作,所以违规扣分的点也少一些。
(2)消极处理售后申请
情节轻微,处警告公示,要求商家限期整改;情节一般,违规积分A2分;情节严重,违规积分A6分。
店铺存在【态度差】违规行为的,平台将执行以下处理措施:
情节一般,每次累计违规积分A2分,每周累计不超过A8分;
买家发起投诉且经过平台判定商家敷衍、拉黑(消费者)、态度不好投诉成立的,每次还需向买家赔付20元。用户滥用上述规则发起赔付申请的,平台不支持赔付。
现在平台对消极处理受管的也比较严格,大家在处理售后问题的时候一定要积极高效,避免印象店铺运营。
(3)发布商品违规
商品发布违规就是非常常见的违规操作了,扣分事小,直接清退店铺的也不少。
比如,如果你滥发信息,平台会根据情况进行处罚,扣分是zui轻的,可能会屏蔽你的商品搜索,停止结算、冻结货款等。
还有商品虚假宣传,情节一般,一次扣A4分。情节严重一次扣B4分。情节特别严重,一次扣B12分,都是达到了惩罚节点的,所以千万注意不要虚假宣传。
为了避免违规被扣分被处罚,zui好是提前熟悉平台规则,搞清楚哪些操作会违规。
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红人星球自营店铺基本稳定在几十万-几百万,代运营店铺也有不同程度的出单数据。
主要也是因为我们做抖店小店有3年时间了,小店相关的新旧规则和玩法我们都知道。
如图,是红人星球自营+代运营店铺的部分数据截图:
![图片](http://img.11467.com/2023/07-01/3290299632.jpg)
![图片](http://img.11467.com/2023/07-01/3290229828.jpg)
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