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新版抖店体验分百分制有什么影响?体验分新规解读!

发布时间: 2023-06-20 09:24 更新时间: 2024-05-24 09:00
抖店小店新版体验分6月底就要正式生效了。


这篇文章给大家讲一下百分制的抖店小店体验分对店铺有哪些影响。

这张图基本上就概括百分制的抖店体验分变化。

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从流量的限制来说,猜你喜欢入池的门槛是65分,要80分以上才可以正常投放千川。
体验分达到了75分,你的货款结算时间就会变短,也就是确认收货之后四天就可以结算了,否则就是七加十。
从营销工具的使用限制来说,预售的门槛是70分,但是服饰类目,要75分才可以开通预售。
使用拼团工具需要75分,开通安心购需要80分,超级福袋的使用是需要75分。
从店铺的管控限制来讲,70分就可以出新手期了,绑定店铺的授 权账号也需要70分,精选联盟的准入门槛是70分,大部分的官方的活动都是70分以上。
总之新版的百分制体验分合格的线都在70分。
现在抖店小店体验分是两个版本并行的,你可以查看的店铺目前百分制的体验分是多少,如果低于70分,一定要做好各方面的优化,把体验分拉起来。
在抖店后台-数据-商家体验分,可以查看每日体验分数据,还可以查看分数概况、权益概况、降分归因、提分建议等。
根据这里的数据分析,可以对体验分进行优化。
(1)查询商家近期分数波动趋势,了解近期经营状况;
(2)定位分数、指标波动异常原因,对症下药解决问题;
(3)查询分数提 升对应进阶路径,帮助快速优化提 升  。
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除了这些基准线之外,zui近抖店体验分在一些细节上也有一些更新。
比如商家很担心的售后拒绝率,以下几种情况是不计入售后拒绝率考核的。

(1)订单物流显示已签收,消费者因主观原因申请仅退款;

(2)商家拒绝售后申请后消费者申请仲裁,平台判定非商家责任;

(3)商家拒绝售后申请后,用户手动关闭售后。

还有IM平均响应时长,如果用户发消息后,客服未回复,本轮回复时长记为10分钟。

还有部分分类目的体验分要求也有所变化,比如,生鲜类目增加近30天主营生鲜的商家(订单&GMV双向评估)门槛要求。


总的来说,这次新版体验分的很多调整对商家是比较友好的,商家朋友们可以提前熟悉一下新版体验分规则,该提分的提分,该优化的优化。

对抖店体验分规则还有不清楚的,也可以找锋哥私聊。

zui后,除了抖店体验分之外,如果你还想知道:
新手怎么开通抖店小店;抖店开通后要做什么;抖店小店怎么选品有流量;如何快速起店;怎么做商品卡自然流量;如何对接达人带货爆单等等,都可以找锋哥给你解答。

推荐阅读:《抖店小店代运营提案:抖店代运营优势及成功案例分享!》
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