抖店，是指在抖店上开店并进行销售的过程。在这个新兴的移动互联网时代，越来越多的人开始转战抖店，通过开通抖店来赚取一份份收入。开店并不只是在抖店上搭个舞台，展示自己的商品，还有一个重要的因素就是店铺体验。抖店体验分是衡量店铺质量的重要指标，是吸引消费者的重要依据。那么， 呢？

开店前需了解抖店体验分

在开店前，了解抖店体验分是十分有必要的。抖店体验分是由抖店商家工作台通过综合店铺的客单价、直通车、好评率、售后评价等多个维度计算得出的。提高抖店体验分需要从客户服务、产品品质、店铺管理等方面入手，不仅要有质量，还要有量的拥抱。

提供优质客户服务

抖店的客户服务是关键之一。消费者绝不仅仅关心产品本身，更注重的是交易的完整性和消费体验。优质的客户服务不仅仅局限于订单的及时配送，还应包括一个高效的售后服务。消费者遇到问题或有疑惑，店铺回答的及时、，解决的及时，给消费者带来了极好的体验。打造优质的客户服务，可以通过增加在线客服、完善售后保障等方式来实现。

提升产品品质

的产品，是抖店成功的重要因素。消费者期望的是好的商品品质、适合自己的物品和有良好的用户评价。作为卖家，追求产品品质提高的途径很多，如选择合适的代工厂、严格的品控体系、卖家对产品的体验和评测等。及时响应客户的反馈和意见，不断优化产品的品质，也是提升店铺体验分数的重要手段之一。

优化店铺管理

店铺形象对于吸引消费者和提高抖店体验分很重要。美观、简洁且富有设计感的店铺页面，不仅仅能吸引更多的成交量，还会让消费者有一种亲切感和信任感。开发的宣传资料和宣传视频，每天更新优质内容，让消费者感受到一个热爱生活、专注服务、富于创意的抖店。及时检查整个店铺的运营数据，积极开展优化活动，锁定其数据短板，从而不断优化店铺的运营效果。

问答

1.如何提高售后评价？

售后评价对于抖店的体验分非常重要，提高售后评价可以从以下几个方面入手：

1）及时解决客户提出的问题。

2）在售后回复中给消费者提供有力的解决方案。

3）事后关注客户的评价反馈，并及时回应，奖励会员。

2.如何提高好评率？

店铺好评率是为消费体验量化衡量指标之一，提高好评率应该从以下几个方面入手：

1）生产优质、高品质的商品。

2）完善售后服务体系，及时解决客户的问题反馈。

3）多做店内活动、优惠等促销活动。

3.抖店中有哪些常见的营销方式？

除了优化店铺管理、优化产品品质和提供优质的客户服务以外，还有常见的营销方式如品牌塑造、良好的用户体验、固定的营销推广、紧密跟进客户，增强客户的黏性，等方式可以帮助提高抖店体验分。其中，固定的营销推广对于保证店铺的曝光度，又是重要的一方面。